Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Personalisierte Produkte Kerzen mit persönlicher Gravur oder individueller Anfertigung sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie speziell für Sie hergestellt wurden.

Benutzte Produkte Bereits angezündete oder benutzte Kerzen können nicht zurückgegeben werden.

Defekte oder beschädigte Ware Sollten Sie eine defekte oder beschädigte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter mm.rohglanz@gmail.com. Wir finden gemeinsam eine Lösung (Ersatz oder Erstattung).

Nicht personalisierte Produkte Unbenutzte und originalverpackte Produkte ohne Gravur können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Kontakt Marcel Menge mm.rohglanz@gmail.com